Περιορισμένος ο αριθμός πελατών που υπερχρεώθηκε από την ΑΗΚ

Σε τεχνικό πρόβλημα του λογισμικού διατίμησης πελατών της ΑΗΚ οφείλεται το πρόβλημα που παρουσιάστηκε σε λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος αριθμού υποστατικών τα οποία χρεώθηκαν επιπλέον μέρες. 

Σε δηλώσεις της στο philenews η εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ, Χριστίνα Παπαδοπούλου, υπογράμμισε ότι το πρόβλημα αφορά πολύ μικρό αριθμό υποστατικών ο οποίος χρεώθηκε επιπλέον ημέρες κατά την καταμέτρηση που θα πλήρωναν για την επόμενη δημηνία, η οποία οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα του λογισμικού. 

Πρόσθεσε πως εάν κάποιος πελάτης της ΑΗΚ έχει εντοπίσει οτιδήποτε διαφορετικό στο λογαριασμό του, μπορεί να επικοινωνήσει στο 1818 και να ζητήσουν έλεγχο του λογαριασμού τους και εαν αξίζει τον κόπο και αν το επιθυμούν, μπορούν να ζητήσουν αναπροσαρμογή του λογαριασμού τους.

Σε ότι αφορά τους καταναλωτές που ήδη πλήρωσαν τους λογαριασμούς τους, η κ. Παπαδοπούλου σημειώνει ότι ο λογαριασμός τους για την επόμενη διμηνία θα είναι ήδη μειωμένος αφού έχουν ήδη καταβάλει ποσό για περισσότερο αριθμό κιλοβατώρων.

TAGS:
Print Friendly and PDF

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ